جهة القدوم
    Jihah Al Qudum

    مكافحة الاتجار بالأشخاص واحترام حقوق العمالة

    موقف مهني واضح يقوم على احترام الإنسان ورفض الاستغلال والالتزام بالتعامل عبر القنوات النظامية.

    مسؤولية مشتركة

    الكرامة الإنسانية أساس التعامل

    ترفض جهة القدوم أي شكل من أشكال الاستغلال، وتؤكد أهمية العلاقة المهنية الواضحة التي تحمي حقوق جميع الأطراف.

    • احترام حقوق الإنسان
    • رفض الاستغلال أو الإكراه
    • الالتزام بالقنوات النظامية
    حماية جميع الأطراف

    وعي، وضوح، ومسؤولية في كل مرحلة من مراحل الخدمة.

    مبادئ أساسية

    تعامل مهني يرفض الاستغلال

    مفاهيم توعوية عامة دون اقتباس تشريعات أو ادعاء قنوات حكومية محددة.

    احترام الإنسان

    حفظ الكرامة في التواصل والعمل والتعامل اليومي.

    توازن الحقوق

    فهم الحقوق والمسؤوليات لجميع أطراف العلاقة.

    رفض الاستغلال

    عدم قبول أي ممارسة تقوم على الإكراه أو الاستفادة غير المشروعة.

    القنوات النظامية

    استخدام المسارات المعتمدة عند التعاقد أو الاستفسار أو الشكوى.

    الوعي

    التعرف على السلوك غير المقبول وطلب المساعدة من الجهة المختصة.

    الوقاية

    خطوات عامة تساعد على حماية العلاقة

    وضوح المعلومات

    التأكد من أن نطاق الخدمة والمعلومات الأساسية مفهومة.

    التعامل الموثق

    الاعتماد على العقود والإجراءات والقنوات المخصصة.

    التواصل المسؤول

    طرح الأسئلة عند وجود غموض أو سلوك يثير القلق.

    طلب المساعدة

    التواصل مع القنوات الرسمية المختصة عند الاشتباه في استغلال.

    عند الحاجة إلى بلاغ أو مساعدة

    استخدم القنوات الرسمية المختصة والمحدثة في المملكة. لم تُدرج أرقام أو اقتباسات قانونية هنا لعدم توفر نص معتمد ضمن بيانات المشروع.

    كيف يدعم التواصل الواضح التعامل المسؤول؟

    احترام كرامة العامل والتعامل المسؤول جزء من العلاقة المهنية في خدمات العمالة المنزلية. توضح هذه الصفحة أهمية المعلومات الصحيحة والتواصل الواضح ومراجعة الحقوق والالتزامات.

    ينبغي التعامل مع العامل بوصفه طرفًا له حقوق والتزامات، وتجنب الإكراه أو الإساءة. إذا ظهرت واقعة تثير القلق، استخدم الجهة الرسمية المختصة بالحالة ولا تكتفِ باستفسار تجاري عن الخدمة.

    اشرح المهام المتفق عليها بلغة مفهومة، وتجنب التوقعات غير المعلنة. راجع الشروط والأنظمة الرسمية عند وجود اختلاف بدل فرض تفسير لم يناقش مع الأطراف.

    التمييز بين ملاحظة خدمية وواقعة تستدعي جهة مختصة

    يمكن توجيه أسئلة الخدمة والمتابعة إلى جهة القدوم، لكن الوقائع التي تستدعي حماية أو تدخلًا رسميًا تحتاج إلى القناة المختصة. لا تؤخر طلب المساعدة العاجلة بانتظار رد تجاري.

    توثيق الملاحظة مع حماية الخصوصية

    اكتب الوقائع ذات الصلة بوضوح واحتفظ بالمراجع، وشاركها مع الجهة المعنية فقط. تجنب نشر الوثائق أو الصور الشخصية علنًا عند السعي إلى توضيح مشكلة.

    المراجع الرسمية: لائحة العمالة المنزلية لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

    أين أراجع حقوق العامل المنزلي والتزاماته؟

    راجع لائحة العمالة المنزلية والمعلومات المنشورة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إضافة إلى العقد المنطبق.

    هل نموذج التواصل بديل للجهات الرسمية المختصة؟

    لا؛ النموذج قناة لاستفسارات الشركة. استخدم الجهة الرسمية المناسبة إذا كانت طبيعة الواقعة تتطلب تدخلًا أو حماية.